Termini di servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo del sito web e tutti gli ordini effettuati in Italia.

Esse costituiscono un accordo contrattuale tra il cliente e il negozio.

Accedendo al sito web, il cliente accetta le presenti condizioni.

2. Account utente e responsabilità

La creazione di un account utente consente l’accesso a funzioni personalizzate e alla gestione degli ordini.

Le informazioni fornite devono essere corrette e aggiornate.
Il cliente è responsabile dei dati inseriti.
Il funzionamento del sito web viene mantenuto e aggiornato regolarmente.
I dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679.

Non siamo responsabili delle conseguenze derivanti da informazioni errate fornite dal cliente.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti sono presentati con le loro caratteristiche principali.

La disponibilità dei prodotti dipende dalle scorte disponibili.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento.
Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono le imposte e i costi applicabili.

4. Ordine e pagamento

Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceve una conferma via e-mail.

I pagamenti vengono effettuati tramite i metodi disponibili sul sito web.
Le transazioni vengono elaborate con procedure di sicurezza.
L’elaborazione dell’ordine inizia dopo la conferma del pagamento.

5. Spedizione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Termine limite di elaborazione:

Il tempo di consegna stimato è di 6–9 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Cancellazione degli ordini

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

Dopo la ricezione dell’ordine, il cliente può richiedere un reso entro 25 giorni.

Affinché il reso possa essere accettato, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:

Per una migliore gestione delle scorte, non offriamo un servizio di cambio diretto.

Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
L’elaborazione del rimborso avviene entro 2–5 giorni lavorativi.
Il tempo necessario per ricevere l’importo dipende dal fornitore del servizio di pagamento.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679.

Il trattamento viene effettuato secondo principi di liceità, trasparenza e sicurezza dei dati.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Prima di intraprendere azioni giudiziarie, si raccomanda una soluzione extragiudiziale.

10. Informazioni di contatto

Per domande sulle presenti Condizioni Generali, contattarci:

E-mail: vipcare@ladortahome.com
Telefono: +81 (801) 166 05 91
Indirizzo: 32-23 NANKINODAI, KAMITONDA-CHO, NISHIMURO-GUN, WAKAYAMA 649-2105, JAPAN
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 09:50–15:50
Area di consegna: Italia

 

 

 

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