Informativa GDPR
1. Introduzione e scopo
Il presente documento descrive il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web.
È redatto in base al Regolamento UE 2016/679 e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.
Lo scopo del presente documento è garantire un trattamento dei dati personali che tuteli i diritti e le libertà degli utenti.
2. Basi giuridiche del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti disposizioni:
Articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento UE 2016/679, per l’esecuzione degli ordini e dei servizi collegati.
Articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del Regolamento UE 2016/679, per l’adempimento degli obblighi di legge.
Articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento UE 2016/679, sulla base del consenso dell’utente.
Articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del Regolamento UE 2016/679, sulla base di interessi legittimi, in particolare per la sicurezza del sito web e la prevenzione delle frodi.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento ai sensi dell’articolo 7, paragrafo 3, del Regolamento UE 2016/679.
3. Dati raccolti e finalità di utilizzo
Durante l’utilizzo del sito web possono essere raccolti i seguenti dati:
Dati identificativi: nome, indirizzo, indirizzo e-mail.
Dati dell’ordine: indirizzo di consegna, cronologia degli ordini.
Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo utilizzato, informazioni sul browser.
Questi dati vengono utilizzati per:
Gestire ordini e consegne in Italia.
Fornire assistenza clienti e supporto post-vendita.
Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito web.
Adempiere agli obblighi di legge.
4. Conservazione dei dati e misure di sicurezza
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle rispettive finalità di trattamento, in base all’articolo 5, paragrafo 1, lettera e), del Regolamento UE 2016/679.
Per proteggere i dati vengono utilizzate in particolare le seguenti misure:
Trasmissione sicura dei dati tramite crittografia SSL.
Limitazione dell’accesso alle persone autorizzate.
Aggiornamento regolare dei sistemi di sicurezza.
5. Diritti degli utenti
Ai sensi degli articoli da 15 a 21 del Regolamento UE 2016/679, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:
Diritto di accesso.
Diritto di rettifica.
Diritto alla cancellazione.
Diritto alla limitazione del trattamento.
Diritto alla portabilità dei dati.
Diritto di opposizione.
Diritto di revoca del consenso.
Le richieste per l’esercizio di tali diritti possono essere inviate via e-mail.
6. Comunicazione dei dati e trasferimenti internazionali
I dati personali vengono comunicati esclusivamente nei seguenti casi:
A fornitori di servizi di pagamento, logistica o assistenza clienti.
Ad autorità amministrative o giudiziarie in caso di obbligo di legge.
A responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento UE 2016/679.
In caso di trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea, vengono utilizzate le garanzie previste dagli articoli da 44 a 49 del Regolamento UE 2016/679.
7. Diritto di reclamo
Ai sensi dell’articolo 77 del Regolamento UE 2016/679, gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente per la protezione dei dati.
Si consiglia di contattare prima il nostro servizio clienti per consentire una soluzione rapida.
8. Informazioni di contatto
Per domande sulla privacy o sul trattamento dei dati personali, contattarci:
E-mail: vipcare@ladortahome.com
Telefono: +81 (801) 166 05 91
Indirizzo: 32-23 NANKINODAI, KAMITONDA-CHO, NISHIMURO-GUN, WAKAYAMA 649-2105, JAPAN
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 09:50–15:50
Area di consegna: Italia