Contattaci

1. Introduzione

Attribuiamo grande importanza alla qualità del nostro servizio clienti e a un’esperienza di utilizzo chiara e trasparente sul sito web.

Il servizio clienti è disponibile per gestire richieste relative agli ordini e ai servizi offerti.

2. Modalità di contatto

Il cliente può contattare il nostro servizio clienti tramite le informazioni di contatto indicate di seguito.

Per una gestione più rapida, si consiglia il contatto via e-mail.
Le richieste vengono gestite in ordine di arrivo.

3. Disponibilità del servizio clienti

Il servizio clienti è disponibile durante gli orari di assistenza indicati e fornisce supporto in particolare per:

Ordini in corso o completati.
Tracciamento delle spedizioni in Italia.
Domande sul servizio clienti dopo l’acquisto.

4. Servizi di supporto

Il servizio clienti fornisce supporto, tra l’altro, per le seguenti richieste:

Informazioni sui prodotti.
Supporto per gli ordini.
Informazioni sulla spedizione.
Richieste relative a resi, rimborsi o cancellazioni.
Ricezione di feedback e osservazioni.

5. Tempi di gestione e qualità del servizio

Le richieste vengono esaminate con attenzione per fornire una risposta chiara e affidabile.

Ogni richiesta viene gestita individualmente.
Le risposte vengono fornite il prima possibile.
Chiarezza e affidabilità hanno la massima priorità.

6. Area del servizio

Il servizio clienti è rivolto agli utenti in Italia.

Le richieste relative agli ordini in corso vengono gestite con priorità.
I feedback degli utenti contribuiscono al miglioramento del sito web e dei servizi offerti.

7. Informazioni di contatto

Per domande o richieste, contattarci tramite i seguenti dati:

E-mail: vipcare@ladortahome.com
Telefono: +81 (801) 166 05 91
Indirizzo: 32-23 NANKINODAI, KAMITONDA-CHO, NISHIMURO-GUN, WAKAYAMA 649-2105, JAPAN
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 09:50–15:50
Area di consegna: Italia